Los lectores de Ars comparten sus historias de escasez de hardware relacionada con el coronavirus y más

El portátil Lenovo Thinkbook 13 sobre una mesa de madera.

Valentina Palladino

Hace unas semanas, el IPC, un grupo comercial que representa a las empresas de electrónica, realizó una encuesta a los fabricantes para estimar el impacto de la epidemia de coronavirus en la industria. Los fabricantes entrevistados dijeron que sus proveedores les advirtieron que deberían esperar alrededor de tres semanas de retrasos en promedio, pero los fabricantes esperan que las cosas sean incluso peores que eso, unas cinco semanas en promedio. Unos pocos esperan retrasos de más de nueve semanas.

El 3 de marzo, el Financial Times publicó un artículo en el que decía que a los minoristas de productos electrónicos se les dijo que debían esperar «hasta tres veces más tiempo para entregar las PC y las piezas» de lo habitual. También señala que los pequeños fabricantes de equipos originales se encuentran en una desventaja significativa cuando los suministros son bajos, porque las grandes empresas como Apple están en una mejor posición para trabajar con proveedores que operan de manera más eficaz.

Pero Apple y sus pares tampoco están capeando esta tormenta a la perfección. La semana pasada, Bloomberg escribió que Apple les dijo a sus empleados de soporte técnico que esperaran retrasos de varias semanas para reemplazar los iPhones en las tiendas Apple, y algunos empleados de Apple «también notaron una falta de partes individuales». También ha habido informes anteriores de que el lanzamiento de una actualización de iPad Pro se retrasará debido al impacto del brote en los socios proveedores de Apple.

Preguntamos a nuestros lectores, muchos de los cuales son tecnólogos profesionales en una variedad de sectores, si tenían problemas para obtener el equipo necesario u otros problemas relacionados con esta crisis de salud. Recibimos varias historias atrás. A continuación, presentamos algunas anécdotas sobre los desafíos que enfrentan ahora los administradores de TI y similares.

engrpiman 2 escribió:

Nuestras computadoras Lenovo han estado realizando pedidos indefinidamente. Tanto CDW como Anixter están informando problemas en la cadena de suministro.

mtgarden también depende de Lenovo y agregó:

Lenovo dice que todo lo que aún no está en stock se incluye ahora como 2-3 meses. Probablemente no pase mucho tiempo, pero los pedidos grandes (material corporativo) deben planificarse con una larga espera.

Desde Dreamslacker:

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Mi lugar de trabajo tenía un pedido de computadoras portátiles Lenovo para un cliente que llegó sin los adaptadores WLAN instalados. Lenovo nos ha informado que el tiempo de entrega de las piezas es de tres a seis meses. Por ahora, nos han pedido que compremos dongles USB inalámbricos listos para usar (reembolsarán este costo) y que los instalemos para que los use el cliente hasta que puedan proporcionar las piezas y los servicios de instalación.

punksmurph también se enfrenta a algunos desafíos:

Nos estamos mudando a las laptops y clientes ligeros de Lenovo (utilizamos modelos Dell específicamente para computadoras de escritorio de alta potencia). Por el momento, todos nuestros pedidos están en espera. No devolveremos actualizaciones de arrendamiento de Dell porque, si lo hiciéramos, nos quedaríamos sin inventario. Nuestros sistemas Dell que necesitamos para computadoras de escritorio tienen al menos 60 a 90 días de anticipación para las computadoras de escritorio que necesitamos. Y debido a algunos requisitos tecnológicos con las tarjetas Nvidia, estamos estancados. Realmente es un infierno.

El suministro no es el único problema, informan los lectores de Ars. Algunos compartieron historias de cómo sus empresas están tratando de resolver el brote y mantener seguros a los empleados, desde el saneamiento hasta el trabajo remoto y las limitaciones de viaje. Escribe numerobis:

Tengo un cliente, un proveedor de software multinacional, que tuvo prohibiciones de viajar desde ciertos sitios por un tiempo, y ahora (¿creo que hoy?) Ha decidido prohibir los viajes globales, entrevistas que se harán de forma remota, trabajo a domicilio global opcional. Estoy preparando mi propio equipo para trabajar desde casa; aún no tenemos la infraestructura.

Desde binaryspiral:

Se cancelaron todos los viajes de trabajo. Todas las conferencias o capacitaciones presenciales, reuniones con clientes que estaban en persona ahora son remotas. Todos nuestros proveedores: Cisco, Dell, HP, etc. – emitió declaraciones sobre posibles retrasos o disponibilidad limitada de productos e incluso sobre la disponibilidad de soporte técnico cuando cierran los centros de llamadas.

Según la experiencia de wkingan, algunas empresas están adoptando medidas de saneamiento silvestre:

Nuestra mesa de ayuda de TI ordenó alrededor de un millón de cajas de toallitas húmedas e instituyó una nueva política en la que limpian todas las superficies de la mesa de ayuda cada 15 minutos. Huele mucho a lejía allí ahora.

anjoschu dio muchos más detalles sobre el impacto que está viendo su empresa y las respuestas al mismo:

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Nuestra empresa ha duplicado las capacidades de la infraestructura de trabajo remoto y mañana realizará una prueba masiva, donde se pedirá al 50% de nuestros empleados (> 1200 en total) que trabajen desde casa como prueba de esfuerzo.

Las políticas parecen relativamente sensatas: ningún viaje de trabajo, excepto con la excepción explícita de las personas mayores, los colegas que han estado en áreas de alto riesgo, según la definición de la agencia nacional de salud, tienen que trabajar en casa durante 14 días, quedarse en casa si es necesario. sentirse mal, no dar la mano, toser / estornudar en el pañuelo / codo, lavarse las manos inmediatamente después de sonarse la nariz, la cantina cerró el buffet abierto a favor de los platos preparados para usted por el personal, etc.

En definitiva, me siento muy bien atendido en esta empresa. Intentan asegurarse de que todos se laven o desinfecten las manos tocando botones, manijas de puertas, etc. y proporcionar los medios para ello. Hay actualizaciones diarias sobre las políticas y medidas de la empresa para hacer frente al brote, que incluyen consejos (sólidos) sobre qué hacer para reducir el riesgo de infectar a otros oa usted mismo y cuáles son los planes en caso de que alguien de nuestra empresa se convierta en uno. portador conocido.

Y una amplia gama de sectores se ve muy afectada. dargonita informó sobre serios desafíos en la industria del transporte de mercancías en Canadá:

Vivo en Canadá, trabajo con TI en una empresa de transporte.

Entre el cierre en China y los bloques de ferrocarril aquí en casa, toda la industria naviera está prácticamente paralizada. Todos los trabajadores del almacén aquí han sido despedidos. Nuestro almacén normalmente maneja cientos de miles de cajas a la semana y no ha habido un camión durante al menos 2 semanas. Estamos pronosticando que los clientes entrarán en bancarrota, ya que no recibieron sus productos y perdieron ventas / ventas vacacionales y tuvieron que pagar por el almacenamiento en los puertos (los puertos crearon Super Piles, que son cientos de miles de contenedores apilados en el cielo. )

Imagínese que es una pequeña empresa que vende productos; usted no recibió su mercancía, todavía tiene que pagarnos (agencia de flete), ya que ya hemos pagado por barcos y camioneros, etc., y además, ¡cualquier carga que llegue a los puertos de Canadá tampoco sale por los bloqueos! (tan super pilas), así que ahora, básicamente, todo está parado.

Para obtener más información sobre el coronavirus y la respuesta mundial al mismo, lea la guía detallada de Ars Technica, actualizada diariamente. Y gracias a nuestros lectores por compartir sus historias.