El inicio del motor de búsqueda pide a los usuarios que sean el cliente, no el producto

Neeva ni siquiera tiene un logotipo todavía, y mucho menos capturas de pantalla útiles, así que disfrute de esta versión remezclada de un dispensador de tapa de inodoro que funciona con monedas de los años 40.

En noviembre de 2017, Sridhar Ramaswamy, director de la división publicitaria de $ 95 mil millones de Google, dejó la compañía después de un escándalo relacionado con grandes anuncios corporativos encontrados en videos de YouTube que pusieron a los niños en situaciones cuestionables. Ramaswamy le dijo a The New York Times que poco después de ese incidente, decidió que necesitaba hacer algo diferente en su vida, porque «un modelo con publicidad tenía limitaciones».

La startup de Ramaswamy, Neeva, es «algo diferente» y, si bien también es un motor de búsqueda, busca eludir algunos de los problemas de Google evitando los anuncios por completo. Ramaswamy dice que el nuevo motor no mostrará anuncios y no recopilará ni se beneficiará de los datos del usuario; en cambio, cobrará a los usuarios una tarifa de suscripción.

El enfoque de Neeva sigue una vieja perogrullada de que si pagas por algo, eres un cliente, pero si lo obtienes gratis, eres un producto. Probablemente será una venta muy difícil para una audiencia que espera que un servicio sea «gratuito» y no se preocupa mucho por los aspectos de privacidad. Incluso si señalamos la dificultad de adquirir un mercado, otros participantes centrados en la privacidad están expresando dudas significativas sobre el enfoque de Neeva.

Los competidores centrados en la privacidad tienen dudas

El motor de búsqueda DuckDuckGo es probablemente el competidor más conocido de Google con un enfoque en la privacidad. DuckDuckGo muestra anuncios, pero no rastrea a sus usuarios individualmente; su director ejecutivo, Gabriel Weinberg, dice que los anuncios son una necesidad práctica. «Si desea que el mayor impacto ayude a la mayoría de las personas con la privacidad, debe ser libre», dijo, «porque Google será libre para siempre».

Sin embargo, DuckDuckGo puede no ser la comparación más relevante con Neeva. Se planea que el nuevo motor de búsqueda sea un proveedor de segundo nivel, con resultados públicos provenientes de Bing, Weather.com, Intrinio y Apple. También planea ofrecer a sus usuarios la posibilidad de vincular cuentas en la nube, como Google G Suite, Microsoft Office 365 y Dropbox. Además de proporcionar resultados de búsqueda directamente de estas fuentes privadas, Neeva incluirá estos datos en la construcción de un perfil para personalizar los resultados de búsqueda para cada usuario.

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Startpage es un análogo más cercano al modelo propuesto por Neeva. Al igual que Neeva, Startpage obtiene resultados de búsqueda de forma externa, en este caso, directamente de Google. A diferencia de Neeva, Startpage todavía muestra anuncios de Google y recibe una parte de las ganancias. Pero muestra estos anuncios sin intentar personalizarlos para el usuario: no se crea ningún perfil y la información de identificación del usuario también se toma de las consultas que se envían a Google.

El director ejecutivo de Startpage, Robert EG Beens, se puso en contacto con Ars por correo electrónico poco después del lanzamiento de Neeva. Expresó un escepticismo extremo sobre el modelo de Neeva: describe las conexiones a datos privados, la creación de un perfil personal y la retención de datos a largo plazo como «el sueño de un pirata informático y la pesadilla de un usuario». Expresó opiniones igualmente sólidas sobre la política de privacidad real de Neeva, calificándola de «una broma, no graciosa», después de señalar que «los mensajes de marketing pueden reclamar casi cualquier cosa, pero una política de privacidad tiene estatus legal». .

Debemos tener en cuenta que hay dos secciones diferentes en el sitio web de Neeva que parecen abordar problemas de privacidad: una Declaración de derechos digitales resaltada en la página de la empresa y la Política de privacidad oficial, con enlaces más austeros en la parte inferior de cada página.

Política de privacidad con problemas

La Declaración de derechos digitales de Neeva parece ser exactamente el tipo de mensaje de marketing al que aludió Beens. Hace grandes reclamos sobre los derechos de los usuarios a la privacidad, los controles para la recopilación de datos, la transparencia en el uso de los datos y la propiedad del usuario de sus propios datos. Además, establece que las empresas en general deben respetar estos derechos, pero no hace promesas directas sobre si Neeva los respetará o cómo. Lo más parecido a una declaración política concreta en la página es una línea en la parte inferior que dice «en Neeva estamos esperando [these values], en solidaridad contigo. «

Nós <strong> no </strong> compartimos, divulgamos o vendemos su información personal a terceros.  Excepto cuando lo hacemos.  «src =» https://cdn.arstechnica.net/wp-content/uploads/2020/06/neeva-privacy-policy-highilled-640×484.png «width =» 640 «height =» 484 «srcset =» https : //cdn.arstechnica.net/wp-content/uploads/2020/06/neeva-privacy-policy-highlights.png 2x»></p>
<p>La Política de privacidad de Neeva, por el contrario, es un documento legal estándar y parece uno.  También es mucho más concreto y presenta algunos detalles preocupantes que parecen oponerse a los altos ideales expresados ​​en la Declaración de Derechos Digitales de Neeva.  La sección Divulgación de su información a terceros incluso parece contradecirse.</p>
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<p>Neeva abre esta sección diciendo que no comparte, divulga o vende su información personal a terceros «fuera de los casos necesarios a continuación», pero esos casos necesarios incluyen «Afiliados», con la afirmación muy brusca de que Neeva «puede compartir información personal. con nuestras empresas afiliadas «.</p>
<p>Aunque las subsecciones de proveedores de servicios y socios publicitarios están cubiertas por limitaciones de uso, estos límites no se proporcionan para los datos compartidos con «Afiliados».  El documento tampoco proporciona una definición concreta de a quién puede referirse el término «Afiliados» o en qué contexto.</p>
<h2><span class=Retención de datos privados a largo plazo

Los usuarios más preocupados por la seguridad también deben conocer la política de retención de datos de Neeva, que simplemente establece «almacenamos la información personal que recibimos como se describe en esta Política de privacidad mientras utiliza nuestros Servicios o según sea necesario para cumplir con los propósitos para que fue recogido … [including pursuit of] fines comerciales legítimos. «

Dado que la recopilación de datos puede incluir una conexión directa a la cuenta de correo electrónico principal de Google o Microsoft de un usuario, esto puede resultar en una cantidad realmente preocupante de datos personales, datos que ahora son vulnerables a servicios comprometidos. Neeva, así como el uso o venta (particularmente en el caso de adquisición o fusión) por parte de Neeva.

Disponibilidad actual

Neeva se encuentra actualmente en pruebas beta limitadas y no está disponible para uso general. Los usuarios potenciales interesados ​​pueden colocarse en una lista de espera para convertirse en probadores iniciales.